Обмен и возврат

Осуществляется в течение 10 дней с даты получения заказа Вы можете обменять товар на изделие другого размера или запросить возврат денежных средств по почте.

условия обемна и возврата

Не подошел размер?

Вам необходим товар другого размера, Вы можете запросить об этом при возврате. Для этого Вам следует указать какой товар Вы хотите обменять, а также указать новый размер. Мы подготовим бланк на возврат, который необходимо распечатать в одном экземпляре и вместе с упакованным заказом передать сотруднику Почты России.

Пришел бракованый товар?

Вы получили
бракованный или неверный товар и решили вернуть его почтой, не забудьте приложить квитанцию "легкий возврат", предварительно запросив ее по электронной почте unarmia@kombat-shop.ru. После проверки состояния товаров мы вернем Вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке.

Не нравится модель/цвет?

Вы хотите обменять товар на другую модель или цвет, Вам следует вернуть его и сделать новый заказ.

процесс обемна и возврата

Подготовьте посылку и вложите в нее формуляр возврата

Тщательно упакуйте товары, используя первоначальную упаковку, и приложите Формуляр возврата. Этот документ Вы сможете получить запросив его по электронной почте unarmia@kombat-shop.ru или позвонив по телефону:

+7 (499) 49 00 499

Наклейте этикетку для возврата на посылку в хорошо заметном месте

Формуляр возврата включает этикетку с адресом возврата, которую следует наклеить на посылку. Если Вы не можете найти ее, отправьте посылку по следующему адресу:

ИП Кукова Анастасия Валерьевна

362001, Россия, РСО-Алания,

г. Владикавказ, проспект Коста 134

Отправьте товар

Для этого Вам необходимо пойти на почту и отправить посылку заказной почтой с уведомлением о вручении.

Оформление обмена или возврата средств займет от 6 до 12 рабочих дней после получения посылки на нашем складе

Важно

Качество товара
Возвращаемые товары должны находиться в том же состоянии, в котором Вы получили их. После получения Вашей посылки мы проверим, в каком состоянии находятся товары, перед тем, как осуществлять их обмен на товары другого размера или возврат их стоимости.
Возврат средств
Оформление обмена или возврата средств займет от 6 до 12 рабочих дней после получения посылки на нашем складе. После проверки состояния возвращенных товаров мы уведомим Вас об этом по электронной почте. Возврат средств осуществляется с использованием той же формы оплаты, которая была использована при покупке.
Наложенный платеж
В случае оплаты наложенным платежом мы запросим Ваши банковские данные для осуществления возврата средств. После получения этой информации мы оформим возврат средств. Примите во внимание, что банковский счет должен быть открыт в банке в той же стране, в которой была осуществлена доставка заказа.

Остались вопросы? Задайте их ЗДЕСЬ